Saif Ali AlghamdiTransformation & Growth Advisor
تواصل
Business Fields and Theoriesحقول الأعمال ونظرياتهاInternational Businessالأعمال الدولية
INTERNATIONAL BUSINESS · PhDالأعمال الدولية · دكتوراه

Hofstede's Cultural Dimensionsأبعاد الثقافة (هوفستيد)

SectionالقسمInternational Businessالأعمال الدولية
Reading timeزمن القراءة11 min١١ دقيقة
ByإعدادSaif Alghamdiسيف الغامدي
One

Overview

Theory: Hofstede's cultural dimensions
Primary field: International Business
Core question: Can the differences between national cultures be reduced to a few measurable dimensions, and what may legitimately be inferred if they can?
By: Saif Alghamdi

This is the most cited framework in international business and one of the most heavily criticized constructs in the social sciences, and both facts are deserved. What it offers is rare: a set of numbers, one per country per dimension, that can be dropped into a regression. What it costs is a chain of assumptions that most users never examine, several of which are hard to defend once stated plainly.

It is important to be exact about what the framework is. It is not a theory of culture. It is a set of country-level indices produced by factor analysis of mean responses to attitude survey items, where the cases in the analysis are countries and not people. The dimensions are the factors that emerged from that procedure. They describe relative positions within the specific set of countries analysed, not absolute quantities on a universal scale.

That single design choice, running the factor analysis on country means rather than on individual responses, is the origin of almost everything that follows: the framework's convenience, its predictive record at the country level, and the level error that invalidates a large share of the studies that use it.

الأول

نظرة عامة

النظرية: أبعاد الثقافة عند هوفستيد
الحقل الأساسي: الأعمال الدولية
السؤال الجوهري: هل يمكن ردُّ الفروق بين الثقافات الوطنية إلى أبعادٍ قليلة قابلة للقياس، وما الذي يجوز استنتاجه إن أمكن؟
إعداد: سيف الغامدي

هذا أكثرُ الأطر استشهادًا في الأعمال الدولية، وواحدٌ من أشدّ البِناءات نقدًا في العلوم الاجتماعية، والأمران مستحقّان. فما يقدّمه نادر: مجموعةُ أرقام، رقمٌ لكل بلدٍ في كل بُعد، يمكن إدخالُها في نموذج انحدار. وما يكلّفه سلسلةٌ من الافتراضات لا يفحصها أكثرُ المستعملين، وعددٌ منها يعسر الدفاع عنه متى قيل صريحًا.

ويجب التدقيق في ماهية هذا الإطار. فهو ليس نظريةً في الثقافة. بل مجموعةُ أدلّة على مستوى البلدان، أنتجها تحليلٌ عاملي لمتوسّطات الإجابات عن بنود مسحٍ للاتّجاهات، وكانت الحالاتُ في التحليل بلدانًا لا أشخاصًا. والأبعادُ هي العواملُ التي انبثقت من ذلك الإجراء. وهي تصف مواقعَ نسبية داخل مجموعة البلدان المحلَّلة بعينها، لا مقاديرَ مطلقة على مقياسٍ كوني.

وذلك الاختيارُ التصميمي وحده، أعني إجراءَ التحليل العاملي على متوسّطات البلدان لا على إجابات الأفراد، هو أصلُ كل ما يلي تقريبًا: يُسر الإطار، وسجلُّه التنبّئي على مستوى البلد، والخطأُ في المستوى الذي يُبطل حصّةً كبيرة من الدراسات التي تستعمله.

Two

Where It Came From

The data, 1967 to 1973. The source was an internal employee attitude survey run at a single large American multinational, IBM, in two waves. About 117,000 questionnaires were collected across some seventy country subsidiaries, and the analysis that produced the original dimensions used forty of them, those with enough responses to yield stable means. This was administrative data gathered for a personnel purpose and repurposed for cultural research afterwards.

Hofstede, 1980. Culture's Consequences reported the ecological factor analysis and the four original dimensions: power distance, individualism versus collectivism, masculinity versus femininity, and uncertainty avoidance. The methodological argument for using one company is that holding the employer constant removes occupation, industry and corporate policy as confounds, so that what remains between country means is national. The argument is coherent. Whether it works depends on whether a single firm's employees are a representative sample of a nation, which is exactly where the critics attack.

Bond and the Chinese Value Survey, 1987 onwards. The charge that a Western-written instrument can only find Western questions was answered by using a survey developed by Chinese scholars. It produced a factor with no counterpart in the original four, initially called Confucian dynamism and later renamed long-term orientation, which Hofstede added as a fifth dimension.

Minkov and Hofstede, around 2010. A sixth dimension, indulgence versus restraint, was added from World Values Survey data, and long-term orientation was re-estimated from the same source. The re-estimation moved country scores, which matters for replication: two papers can use different vintages of the same dimension and get different results without either being wrong about its source.

McSweeney, 2002. The best-known critique, and one directed at the logic of the inference rather than at the arithmetic. Its argument is set out in the limits section because it is not a footnote to the framework but a standing challenge to its central move.

Hofstede, 2011. A late restatement by the author, useful because it gives the six dimensions in their final form with the country coverage and the caveats stated together, and because it shows which criticisms he accepted and which he did not.

الثاني

الأصل والنشأة

البيانات، من ١٩٦٧ إلى ١٩٧٣. كان المصدر مسحًا داخليًّا لاتّجاهات الموظّفين أُجري في شركةٍ أمريكية واحدة كبيرة متعدّدة الجنسية، هي «آي بي إم»، على موجتين. وجُمع نحو مئةٍ وسبعة عشر ألف استبيان في قرابة سبعين فرعًا قُطريًّا، واستعمل التحليلُ الذي أنتج الأبعادَ الأصلية أربعين منها، وهي التي كفت إجاباتُها لإعطاء متوسّطات مستقرّة. وهذه بياناتٌ إدارية جُمعت لغرضٍ في شؤون الموظّفين ثم أُعيد توظيفُها في بحث الثقافة بعد ذلك.

هوفستيد، ١٩٨٠. عرض كتاب «نتائج الثقافة» التحليلَ العاملي البيئي والأبعادَ الأربعة الأصلية: مسافة السلطة، والفردية في مقابل الجماعية، والذكورية في مقابل الأنوثية، وتجنّب عدم اليقين. والحجّةُ المنهجية لاستعمال شركةٍ واحدة أن تثبيت ربّ العمل يزيل المهنة والصناعة وسياسة الشركة مشوِّشات، فلا يبقى بين متوسّطات البلدان إلا ما هو وطني. والحجّةُ متماسكة. وهل تنجح يتوقّف على هل يمثّل موظّفو منشأةٍ واحدة أمّةً تمثيلًا صادقًا، وهنا بالضبط يهجم النقّاد.

بوند ومسح القيم الصيني، من ١٩٨٧ فصاعدًا. جوابًا عن تهمة أن أداةً غربية الصياغة لا تجد إلا أسئلةً غربية، استُعمل مسحٌ وضعه باحثون صينيون. فأنتج عاملًا لا نظير له في الأربعة الأصلية، سُمّي أوّلًا الديناميّة الكونفوشيّة ثم أُعيدت تسميتُه التوجّهَ طويل الأمد، وأضافه هوفستيد بُعدًا خامسًا.

مينكوف وهوفستيد، نحو ٢٠١٠. أُضيف بُعدٌ سادس، الانغماس في مقابل الانضباط، من بيانات مسح القيم العالمي، وأُعيد تقدير التوجّه طويل الأمد من المصدر نفسه. وأزاحت إعادةُ التقدير درجاتِ بلدان، وهذا مهمّ في التكرار: فقد تستعمل ورقتان طبعتين مختلفتين للبُعد نفسه فتخرجان بنتيجتين مختلفتين من غير أن تخطئ إحداهما في مصدرها.

ماكسويني، ٢٠٠٢. أشهرُ النقد، وهو موجَّه إلى منطق الاستدلال لا إلى الحساب. وحجّتُه مبسوطةٌ في قسم الحدود لأنها ليست حاشيةً على الإطار بل تحدٍّ قائم لحركته المركزية.

هوفستيد، ٢٠١١. إعادةُ عرضٍ متأخّرة من المؤلّف، نافعةٌ لأنها تقدّم الأبعاد الستّة في صورتها النهائية مع التغطية القُطرية والتحفّظات مجتمعة، ولأنها تبيّن أيّ النقد قبله وأيّه لم يقبل.

Three

How It Works

Each dimension is an index built from a small set of survey items whose country means loaded together in the factor analysis. Scores were scaled so that the countries in the original set spread roughly from zero to one hundred, and later additions were placed on the same scale. A score is therefore a position relative to other countries in the set, and small differences between two countries carry no interpretation.

DimensionWhat the country index ranksWhat a high score is associated with in the source data
Power distanceThe extent to which less powerful members of institutions expect and accept unequal distribution of powerCentralized decisions, wide salary ranges, subordinates who expect to be told, respect for position as such. Measured from subordinates' answers, not from superiors'.
Individualism versus collectivismWhether people are expected to look after themselves and immediate family, or are integrated into cohesive in-groupsHigh individualism: task before relationship, hiring on skills, direct speech. Low: employer as family, loyalty to in-group, indirect handling of disagreement.
Masculinity versus femininityThe relative emphasis on achievement, assertiveness and reward versus care, modesty and quality of lifeHigh: performance orientation, visible reward, competition seen as healthy. The label is the most contested part of the framework and it obscures what the items actually measure.
Uncertainty avoidanceTolerance for ambiguity and unstructured situationsWritten rules, precision and formalization, expert authority, discomfort with deviant ideas, higher expressed stress at work.
Long-term orientationWhether virtue is sought in future rewards or in the past and presentPerseverance, thrift, adapting tradition to circumstance, ordering relationships by status. Derived from a separate instrument, then re-estimated from another.
Indulgence versus restraintWhether gratification of natural human desires is freely allowed or regulated by strict social normsHigher reported happiness and leisure importance, weaker moral discipline. The most recent and the least tested of the six.
Uncertainty avoidance is not risk aversion. Hofstede stated the distinction explicitly and it is ignored constantly. Uncertainty is unstructured ambiguity; risk is a known probability attached to a known outcome. A high uncertainty avoidance society may accept large familiar risks readily and refuse a small unfamiliar ambiguity, because rules and precedent are what reduce anxiety, not favourable odds. Studies in finance that use the index as a proxy for risk preference are using it against its own definition, and any result they report is about something else.

The ecological level is the load-bearing point. Because the factor analysis treated countries as cases, the dimensions exist at the country level and describe distributions, not persons. A country with a high individualism score contains collectivist individuals. Nothing in the construction licenses reading a country score as a property of any person from that country, and the correlation between the dimensions and individual-level value measures is weak where it has been tested at all.

Distance measures built on the scores. Most applications in international business do not use the raw dimensions. They use a composite cultural distance index between two countries, most often the Kogut and Singh formulation, which averages the squared differences on each dimension after dividing by the dimension's variance. Everything questionable about the underlying scores is inherited by the composite, and further problems are added by the composite itself.

الثالث

الآلية والأبعاد

كلُّ بُعدٍ دليلٌ مبنيّ من طائفةٍ صغيرة من بنود المسح تجمّعت متوسّطاتُها القُطرية معًا في التحليل العاملي. وقد قُيِّست الدرجات بحيث تتوزّع بلدانُ المجموعة الأصلية من الصفر إلى المئة تقريبًا، ووُضعت الإضافاتُ اللاحقة على المقياس نفسه. فالدرجةُ إذن موقعٌ نسبيّ بإزاء بلدان المجموعة، والفروقُ الصغيرة بين بلدين لا تحتمل تأويلًا.

البُعدما يرتّب الدليلُ القُطري عليهما يقترن بالدرجة المرتفعة في بيانات المصدر
مسافة السلطةمدى توقّع أقلّ أعضاء المؤسسات قوّةً توزيعًا غير متساوٍ للسلطة وقبولِهم بهقراراتٌ مركزية، ومدياتُ رواتب متباعدة، ومرؤوسون ينتظرون أن يُقال لهم، واحترامٌ للمنصب لذاته. ويُقاس من إجابات المرؤوسين لا الرؤساء.
الفردية في مقابل الجماعيةهل يُنتظر من الناس أن يرعوا أنفسهم وأسرهم القريبة أم أن يندمجوا في جماعاتٍ متماسكةفرديةٌ عالية: المهمّة قبل العلاقة، والتوظيفُ على المهارة، والقولُ المباشر. ومنخفضة: ربُّ العمل أسرةً، والولاءُ للجماعة، ومعالجةُ الخلاف بغير مباشرة.
الذكورية في مقابل الأنوثيةالترجيح النسبي بين الإنجاز والحزم والمكافأة وبين الرعاية والتواضع وجودة الحياةمرتفعة: توجّهٌ نحو الأداء، ومكافأةٌ ظاهرة، ومنافسةٌ تُعَدّ صحّية. والتسميةُ أشدّ أجزاء الإطار نزاعًا، وهي تحجب ما تقيسه البنود فعلًا.
تجنّب عدم اليقيناحتمالُ الغموض والمواقف غير المبنينةقواعدُ مكتوبة، ودقّةٌ وتشكيلٌ رسمي، وسلطةُ الخبير، وضيقٌ بالأفكار الشاذّة، وإجهادٌ معلَن أعلى في العمل.
التوجّه طويل الأمدهل تُلتمس الفضيلة في مكافآت المستقبل أم في الماضي والحاضرمثابرةٌ واقتصادٌ في الإنفاق وتكييفُ التقليد مع الحال وترتيبُ العلاقات بالمكانة. مشتقٌّ من أداةٍ منفصلة ثم أُعيد تقديرُه من أخرى.
الانغماس في مقابل الانضباطهل يُترك إشباعُ الرغبات الإنسانية الطبيعية أم تضبطه أعرافٌ اجتماعية صارمةسعادةٌ معلَنة أعلى وأهميةٌ أكبر لوقت الفراغ وانضباطٌ أخلاقي أضعف. وهو أحدث الستّة وأقلُّها اختبارًا.
تجنّبُ عدم اليقين ليس نفورًا من المخاطرة. صرّح هوفستيد بهذا التمييز ويُهمَل على الدوام. فعدم اليقين غموضٌ غير مبنين، والمخاطرة احتمالٌ معلوم مقترنٌ بنتيجةٍ معلومة. وقد يقبل مجتمعٌ عالي تجنّب عدم اليقين مخاطرَ كبيرة مألوفة بسهولة ويرفض غموضًا صغيرًا غير مألوف، لأن الذي يخفّف القلق هو القواعد والسوابق لا حسنُ الاحتمالات. والدراساتُ المالية التي تستعمل الدليل بديلًا عن تفضيل المخاطرة تستعمله ضدّ تعريفه، وأيُّ نتيجةٍ تعرضها فهي عن شيءٍ آخر.

المستوى البيئي هو الركن الحامل. لمّا عامل التحليلُ العاملي البلدان حالاتٍ صارت الأبعادُ قائمةً على مستوى البلد تصف توزيعاتٍ لا أشخاصًا. فالبلدُ المرتفعُ درجةً في الفردية فيه أفرادٌ جماعيّون. وليس في البناء ما يبيح قراءةَ درجةٍ قُطرية صفةً لأيّ شخصٍ من ذلك البلد، والاقترانُ بين الأبعاد ومقاييس القيم على مستوى الفرد ضعيفٌ حيث اختُبر أصلًا.

مقاييسُ المسافة المبنيّة على الدرجات. أكثرُ التطبيقات في الأعمال الدولية لا تستعمل الأبعاد خامًا، بل تستعمل دليلًا مركّبًا للمسافة الثقافية بين بلدين، وأشهرُه صيغةُ كوغوت وسينغ التي تأخذ متوسّط مربّعات الفروق في كل بُعدٍ بعد قسمتها على تباين البُعد. وكلُّ ما في الدرجات الأساس من إشكالٍ يرثه المركَّب، ويضيف المركَّبُ نفسُه إشكالاتٍ فوقه.

Four

Using It in Research

Designs that are defensible. Country-level outcomes with country-level predictors, and enough countries for the degrees of freedom to be real. Multilevel models where the Hofstede score enters as a level-two variable and individual values are measured separately with an individual-level instrument, so that the two levels are not confused. Comparative designs across a small number of countries where the dimension is used to generate a directional expectation and the test is on outcomes, not on the score itself.

Designs that are not. Assigning each respondent in a survey the score of their country and treating it as a personal attribute. This is the ecological fallacy in its textbook form, it is extremely common in submitted work, and it does not become acceptable because the sample is large. Also indefensible: using two or three countries and attributing every observed difference to the dimension that happens to separate them, when hundreds of other things separate them too.

The number of countries is the sample size. A study using Hofstede scores across twelve countries has twelve observations at the level where the construct operates, whatever the number of individual respondents behind them. Standard errors computed on the respondent count are wrong by a large factor, and reviewers increasingly say so.

What the coverage of the Arab world actually is, stated plainly. In the original IBM analysis the Arabic-speaking countries were not measured one by one. Seven of them, Egypt, Iraq, Kuwait, Lebanon, Libya, Saudi Arabia and the United Arab Emirates, were pooled into a single unit reported as the Arab region, with one set of scores standing for all seven. The pooled respondent base was small relative to the countries that received their own scores, and the pooling was a response to that thinness rather than a claim that the seven are culturally one. Country-specific figures for individual Gulf states that circulate today come from later work using different instruments, different years and different samples, and they are not on the same footing as the original indices even when they are printed in the same table. Any study using an Arab or Gulf score should name its source, state its vintage and instrument, and treat the number as an estimate carrying wide and largely unreported uncertainty. This is not a reason to avoid the framework. It is a reason to notice that the measurement itself is unfinished here, and unfinished measurement in a widely used construct is a contribution waiting to be made.

Angles where a Gulf setting is the point rather than the backdrop.

  • Proper country-level measurement. Administering a validated values instrument, country by country, with sampling that is documented and a response-style correction applied, would replace a pooled regional estimate with real data. Methodological papers of this kind are cited for decades.
  • A workforce that is mostly non-national. A national culture score is supposed to describe a nation. Where a large majority of the private-sector workforce holds other nationalities, the country score may describe a minority of the people in the workplace being studied. Measuring workforce composition, rather than assuming it, changes what the score can be used for and is almost never done.
  • Localization targets as a natural experiment on composition. Quotas shift the national share of a workforce at a known rate, by sector, on dated policy steps. That gives within-country variation in the cultural composition of organizations while the country score stays fixed, which is exactly the variation the framework cannot generate on its own.
  • Ownership as a rival explanation. Outcomes routinely attributed to power distance and collectivism, centralized decisions, in-group hiring, deference to seniority, are also predicted by concentrated family and state ownership. Any study that does not control for ownership structure cannot separate the cultural explanation from the governance one.
  • Bilingual instruments and response style. Where a questionnaire exists in Arabic and English, the two versions can produce different acquiescence and extreme-response patterns from the same population. Scores computed without a response-style correction confound culture with style, and comparing the two language versions within one sample is a clean way to measure the size of that confound.
  • Religious practice as a construct the dimensions do not contain. Norms grounded in religious obligation are not reducible to any of the six, and treating them as an unmeasured part of collectivism or restraint hides them. Measuring them separately and testing whether they add explanatory power over the dimensions is a direct test of the framework's claim to exhaustiveness.
الرابع

التوظيف البحثي

تصاميمُ يمكن الدفاع عنها. نتائجُ على مستوى البلد مع متنبّئاتٍ على مستوى البلد، وبعددٍ من البلدان يجعل درجات الحرّية حقيقية. ونماذجُ متعدّدة المستويات تدخل فيها درجةُ هوفستيد متغيّرًا في المستوى الثاني وتُقاس قيمُ الأفراد على حدة بأداةٍ فردية المستوى، فلا يختلط المستويان. وتصاميمُ مقارنة بين عددٍ صغير من البلدان يُستعمل فيها البُعد لتوليد توقّعٍ اتّجاهي ويقع الاختبار على النتائج لا على الدرجة نفسها.

وتصاميمُ لا يمكن. إسنادُ درجة بلده إلى كل مستجيبٍ في مسحٍ ومعاملتُها صفةً شخصية. وهذه مغالطةُ المستوى في صورتها المدرسية، وهي شائعةٌ جدًّا في الأعمال المقدَّمة، ولا تصير مقبولةً لكِبَر العيّنة. ومما لا يُدافَع عنه كذلك: أخذُ بلدين أو ثلاثة ثم ردُّ كل فرقٍ ملحوظ إلى البُعد الذي يفصل بينها اتّفاقًا، مع أن مئاتٍ من الأشياء تفصل بينها أيضًا.

عددُ البلدان هو حجم العيّنة. فالدراسةُ التي تستعمل درجات هوفستيد عبر اثني عشر بلدًا عندها اثنتا عشرة مشاهدةً في المستوى الذي يعمل فيه البِناء، مهما بلغ عددُ المستجيبين الأفراد وراءها. والأخطاءُ المعيارية المحسوبة على عدد المستجيبين خاطئةٌ بمعاملٍ كبير، والمحكّمون يقولون هذا على نحوٍ متزايد.

ما هي تغطيةُ العالم العربي فعلًا، بصراحة. في التحليل الأصلي لبيانات «آي بي إم» لم تُقَس البلدان الناطقة بالعربية بلدًا بلدًا. بل جُمعت سبعةٌ منها، هي مصر والعراق والكويت ولبنان وليبيا والسعودية والإمارات، في وحدةٍ واحدة عُرضت باسم المنطقة العربية، بمجموعةِ درجاتٍ واحدة تقوم عن السبعة جميعًا. وكانت القاعدةُ المجمَّعة من المستجيبين صغيرةً قياسًا بالبلدان التي نالت درجاتٍ خاصّة بها، وكان التجميعُ استجابةً لتلك القلّة لا دعوى أن السبعة ثقافةٌ واحدة. أما الأرقامُ القُطرية المتداولة اليوم لدول خليجية بعينها فتأتي من أعمالٍ لاحقة بأدواتٍ مختلفة وسنواتٍ مختلفة وعيّناتٍ مختلفة، وهي ليست على قدم الأدلّة الأصلية ولو طُبعت في الجدول نفسه. فينبغي لكل دراسةٍ تستعمل درجةً عربية أو خليجية أن تسمّي مصدرها، وتذكر طبعتها وأداتها، وتعامل الرقم تقديرًا يحمل عدمَ يقينٍ واسعًا غير معلَن في الغالب. وليس هذا سببًا لتجنّب الإطار، بل سببٌ للانتباه إلى أن القياس نفسه هنا لم يكتمل، والقياسُ غير المكتمل في بِناءٍ واسع الاستعمال إسهامٌ ينتظر من يقدّمه.

زوايا يكون فيها السياق الخليجي هو المقصود لا الخلفية.

  • قياسٌ قُطريّ صحيح. إجراءُ أداةِ قيمٍ مصدَّقة، بلدًا بلدًا، بمعاينةٍ موثَّقة وتصحيحٍ لأسلوب الاستجابة، يستبدل ببيانٍ حقيقيّ تقديرًا إقليميًّا مجمَّعًا. والأوراقُ المنهجية من هذا النوع يُستشهد بها عقودًا.
  • قوى عاملة أكثرُها من غير المواطنين. يُفترض في درجة الثقافة الوطنية أن تصف أمّة. وحيث تحمل أغلبيةٌ كبيرة من القوى العاملة في القطاع الخاصّ جنسياتٍ أخرى، قد تصف الدرجةُ القُطرية أقلّيةً من الناس في مكان العمل المدروس. وقياسُ تركيب القوى العاملة، بدل افتراضه، يغيّر ما يصلح له الرقم، ولا يكاد يُفعل.
  • مستهدفاتُ التوطين تجربةً طبيعية في التركيب. فالحصصُ تزيح نصيبَ المواطنين من قوّة عملٍ ما بمعدّلٍ معلوم، بحسب القطاع، عند خطواتٍ نظامية مؤرَّخة. وهذا يعطي تباينًا داخل البلد في التركيب الثقافي للمنظمات مع ثبات الدرجة القُطرية، وهو بعينه التباينُ الذي يعجز الإطار عن توليده وحده.
  • الملكيةُ تفسيرًا منافسًا. فالنتائج التي تُنسب عادةً إلى مسافة السلطة والجماعية، من قراراتٍ مركزية وتوظيفٍ داخل الجماعة وإجلالٍ للأقدمية، تتنبّأ بها كذلك الملكيةُ العائلية والحكومية المركّزة. والدراسةُ التي لا تضبط هيكل الملكية لا تستطيع فصل التفسير الثقافي عن التفسير الحوكمي.
  • الأدواتُ ثنائية اللغة وأسلوب الاستجابة. فحيث يوجد الاستبيان بالعربية والإنجليزية قد تنتج النسختان أنماطًا مختلفة من الموافقة المجاملة والاستجابة المتطرّفة من الجمهور نفسه. والدرجاتُ المحسوبة بلا تصحيحٍ لأسلوب الاستجابة تخلط الثقافة بالأسلوب، ومقارنةُ النسختين اللغويتين داخل عيّنةٍ واحدة سبيلٌ نظيف إلى قياس حجم هذا الخلط.
  • الممارسةُ الدينية بِناءً لا تحويه الأبعاد. فالأعراف المؤسَّسة على واجبٍ ديني لا تُردّ إلى واحدٍ من الستّة، ومعاملتُها جزءًا غير مقيس من الجماعية أو الانضباط تُخفيها. وقياسُها على حدة واختبارُ هل تضيف قوّةً تفسيرية فوق الأبعاد اختبارٌ مباشر لدعوى الإطار في الشمول.
Five

Limits and Critique

McSweeney, 2002, on the logic rather than the numbers. His argument is that the inference from the data to national cultures requires a series of assumptions, each of which must hold for the conclusion to stand, and none of which is established. Nations are treated as culturally uniform, so that a single mean can represent one. The employees of one company are treated as a microcosm of a nation, when they are a selected, urban, educated, mostly male subset of it in a single industry. Answers to attitude items about the workplace are treated as measuring culture rather than opinions about an employer. The dimensions that emerged are treated as the dimensions of culture rather than as whatever the instrument happened to contain. And culture is treated as territorially bounded and stable. He also documents how thin the response base was for some of the country means. The force of the critique is that these are not caveats to be noted and passed over; if any one of them fails, the numbers do not mean what they are used to mean.

The ecological fallacy is a level error, not a matter of degree. A relationship that holds between country means need not hold between individuals, and can run in the opposite direction. Work examining the individual-level structure of the dimensions has generally failed to recover them: the items that cluster across countries do not cluster across people. A study that assigns country scores to persons has therefore not measured the persons' culture at all, and no increase in sample size repairs it.

Nation is not the same thing as culture. The unit is the sovereign state, which is a political and administrative boundary drawn for reasons that have nothing to do with values. States contain multiple language and ethnic communities, and cultural groups routinely cross borders. The equation is hardest to defend for states with recent borders, strong regional or tribal identities, or large long-resident non-citizen populations, and several of those conditions apply across the Gulf at once.

The data are half a century old. The original responses date from 1967 to 1973. Defenders argue that relative positions are stable even as absolute levels shift, which is a testable claim rather than a fact, and the re-estimations of long-term orientation moved scores enough to matter. Any study using the classic indices is using a measurement of a period, and should say which period it is claiming to describe.

Rival frameworks disagree, and the disagreement is informative. The GLOBE project covered sixty-two societies with nine dimensions and, crucially, separated cultural practices from cultural values, asking both what is and what should be. It found the two often negatively related, which is a direct problem for a framework that does not distinguish them. Schwartz derived a value structure theoretically and validated it at both the individual and the cultural level, giving cultural orientations that are not a simple relabelling of Hofstede's. Trompenaars offers seven dimensions from a management survey with thinner psychometric documentation. Country rankings differ across all of these. A finding that appears with one instrument and vanishes with another is a finding about the instrument, and reporting robustness across at least two frameworks is becoming the minimum standard.

And yet it predicts something, which is the awkward part. Large meta-analytic work reports that the dimensions do relate to organizational and employee outcomes with modest effect sizes, stronger for attitudes and emotions than for performance, and stronger at higher levels of aggregation. The framework is not empty. It is over-extended, badly measured in parts of the world, and routinely used at the wrong level, which is a different indictment and calls for a different response.

Use the dimensions at the country level or not at all, and say the number of countries out loud. Never attach a country score to a person. Name the vintage and the instrument behind every score used, and for the Arab world say explicitly whether the figure comes from the original pooled regional estimate or from a later single-country study, because the two are not interchangeable. Where the design allows, test the same hypothesis with a second framework. And treat the thinness of regional measurement as an opening: a properly sampled, response-style-corrected values measurement for Gulf countries would be a more durable contribution than one more study that borrows a pooled score and reports a coefficient on it.
الخامس

الحدود والنقد

ماكسويني، ٢٠٠٢، في المنطق لا في الأرقام. حجّتُه أن الانتقال من البيانات إلى الثقافات الوطنية يقتضي سلسلةَ افتراضات، يلزم صدقُ كلٍّ منها لتقوم النتيجة، وليس واحدٌ منها ثابتًا. فالأممُ تُعامَل موحّدةً ثقافيًّا حتى يمثّلها متوسّطٌ واحد. وموظّفو شركةٍ واحدة يُعامَلون عالمًا مصغَّرًا لأمّة، وهم منها فئةٌ منتقاة حضرية متعلّمة أكثرُها ذكور في صناعةٍ واحدة. وإجاباتُ بنودٍ اتّجاهية عن مكان العمل تُعامَل قياسًا للثقافة لا آراءً في ربّ عمل. والأبعادُ التي انبثقت تُعامَل أبعادَ الثقافة لا ما وقع أن احتوته الأداة. والثقافةُ تُعامَل محدودةً بالإقليم ثابتة. ويوثّق كذلك ضآلةَ قاعدة الاستجابة في بعض المتوسّطات القُطرية. وقوّةُ النقد أن هذه ليست تحفّظاتٍ تُذكر ثم تُتجاوز؛ فإن سقط واحدٌ منها لم تعد الأرقام تعني ما تُستعمل لأجله.

مغالطةُ المستوى خطأٌ في المستوى لا مسألةُ درجة. فالعلاقةُ الصادقة بين متوسّطات البلدان لا يلزم صدقُها بين الأفراد، وقد تجري في الاتجاه المعاكس. والأعمالُ التي فحصت بِنية الأبعاد على مستوى الفرد أخفقت عمومًا في استعادتها: فالبنودُ التي تتجمّع عبر البلدان لا تتجمّع عبر الأشخاص. والدراسةُ التي تسند درجاتٍ قُطرية إلى أشخاص لم تقس ثقافةَ أولئك الأشخاص ألبتّة، ولا يصلح ذلك كِبَرُ عيّنة.

الأمّةُ ليست الثقافة. فالوحدة هي الدولة ذات السيادة، وهي حدٌّ سياسيّ إداري رُسم لأسبابٍ لا صلة لها بالقيم. والدولُ تضمّ جماعاتٍ لغوية وإثنية متعدّدة، والجماعاتُ الثقافية تعبر الحدود على الدوام. ويشتدّ عسرُ الدفاع عن المطابقة في دولٍ حديثة الحدود، أو ذات هوياتٍ إقليمية أو قبَلية قوية، أو ذات جمهورٍ كبير مقيم منذ أمدٍ طويل من غير المواطنين، وعددٌ من هذه الأحوال يجتمع في الخليج معًا.

البياناتُ عمرُها نصفُ قرن. فالإجاباتُ الأصلية من ١٩٦٧ إلى ١٩٧٣. ويحاجّ المدافعون بأن المواقع النسبية ثابتة وإن تحرّكت المستويات المطلقة، وهذه دعوى قابلة للاختبار لا واقعة، وإعاداتُ تقدير التوجّه طويل الأمد أزاحت الدرجات إزاحةً ذات أثر. فكلُّ دراسةٍ تستعمل الأدلّة الكلاسيكية تستعمل قياسَ حقبة، وعليها أن تقول أيَّ حقبةٍ تدّعي وصفها.

الأطرُ المنافسة تختلف، والاختلافُ نفسه مُخبِر. فمشروع «غلوب» غطّى اثنين وستّين مجتمعًا بتسعة أبعاد، والأهمُّ أنه فصل الممارسات الثقافية عن القيم الثقافية، فسأل عمّا هو كائن وعمّا ينبغي أن يكون. ووجد الاثنين مترابطين ترابطًا سالبًا في الغالب، وهذه مشكلةٌ مباشرة لإطارٍ لا يفرّق بينهما. واستخرج شوارتز بِنيةَ قيمٍ نظريًّا وصدّقها على مستوى الفرد والثقافة معًا، فأعطى توجّهاتٍ ثقافية ليست إعادةَ تسميةٍ لأبعاد هوفستيد. ويعرض ترومبينارز سبعةَ أبعاد من مسحٍ إداري بتوثيقٍ سيكومتري أرقّ. والترتيباتُ القُطرية تختلف بين هذه جميعًا. والنتيجةُ التي تظهر بأداةٍ وتغيب بأخرى نتيجةٌ عن الأداة، وصار الإبلاغ عن المتانة عبر إطارين على الأقلّ حدًّا أدنى.

ومع ذلك فهو يتنبّأ بشيء، وهذا هو الجزء المحرِج. تُبلغ أعمالٌ تحليلية بَعدية كبيرة أن الأبعاد ترتبط فعلًا بنتائج تنظيمية ووظيفية بأحجام أثرٍ متواضعة، أقوى في الاتّجاهات والانفعالات منها في الأداء، وأقوى عند مستوياتٍ أعلى من التجميع. فالإطار ليس خاويًا. بل هو ممدودٌ فوق طاقته، ورديءُ القياس في أجزاء من العالم، ومستعمَلٌ على الدوام في المستوى الخطأ، وهذا اتّهامٌ آخر يستدعي جوابًا آخر.

استعمل الأبعاد على مستوى البلد أو لا تستعملها، وصرّح بعدد البلدان. ولا تُلصق درجةً قُطرية بشخصٍ قطّ. وسمِّ طبعةَ كل درجةٍ تستعملها وأداتَها، وقل صراحةً في شأن العالم العربي هل جاء الرقم من التقدير الإقليمي المجمَّع الأصلي أم من دراسةٍ قُطرية لاحقة، فالاثنان لا يتبادلان. وحيث يسمح التصميم فاختبر الفرضية نفسها بإطارٍ ثانٍ. وعامِل ضآلة القياس الإقليمي فتحةً لا عائقًا: فقياسُ قيمٍ لدول الخليج بمعاينةٍ سليمة وتصحيحٍ لأسلوب الاستجابة إسهامٌ أبقى من دراسةٍ أخرى تستعير درجةً مجمَّعة وتُبلغ معاملًا عليها.