Unilever is one of the world's largest consumer goods multinationals, and it treats social responsibility not as an add-on but as a core part of its long-term strategy.
This study reviews how the company turns that commitment into practice: five main pillars of social initiatives, a structured approach to stakeholder engagement, defined indicators for measuring impact, and a critical assessment of what is working and where the gaps remain. The conclusion offers practical recommendations to strengthen Unilever's positive impact on communities and the environment.
تُعد يونيلفر من كبرى الشركات متعددة الجنسيات في مجال المنتجات الاستهلاكية، وهي تتعامل مع المسؤولية الاجتماعية باعتبارها جزءًا أساسيًا من استراتيجيتها طويلة المدى لا مجرد إضافة شكلية.
يستعرض هذا البحث كيف تُترجم الشركة هذا الالتزام إلى ممارسة عملية: خمسة محاور رئيسية للمبادرات الاجتماعية، ومنهج منظّم لمشاركة أصحاب المصلحة، ومؤشرات محددة لقياس التأثير، وتقييم نقدي لما ينجح وأين تبقى الفجوات. وتُقدّم الخاتمة توصيات عملية لتعزيز أثر يونيلفر الإيجابي على المجتمعات والبيئة.
Unilever traces its roots to 1929, when two established Dutch firms, Margarine Unie and Lever Brothers, merged to form a giant in the consumer goods industry. Today the company reaches consumers across the world with products that touch their daily needs, and it works with around 52,000 partners and suppliers in more than 150 countries.
Its products fall under three main categories: foods and beverages, home care, and beauty and personal care.
Saudi Arabia is a strategic market for Unilever, with a presence spanning decades. Binzagr Unilever Limited was established in 1974 as a local partner, and the Binzagr Unilever factory opened in 1992 in the Western Region. Unilever products are distributed across the Kingdom.
تمتد جذور يونيلفر إلى عام 1929، حين نتج عن دمج شركتين هولنديتين عريقتين هما «مارجرين يوني» و«ليفر براذرز» صرحٌ عملاق في عالم الصناعات الاستهلاكية. واليوم تصل الشركة إلى المستهلكين في مختلف أنحاء العالم بمنتجاتٍ تُلامس احتياجاتهم اليومية، وتعمل مع نحو 52,000 شريك ومورّد في أكثر من 150 دولة.
تندرج منتجاتها تحت ثلاث فئات رئيسية: الأطعمة والمشروبات، والرعاية المنزلية، والجمال والعناية الشخصية.
تُعد المملكة العربية السعودية سوقًا استراتيجية ليونيلفر، بتواجدٍ مستمر منذ عقود. تأسست «شركة بن زقر يونيليفر المحدودة» عام 1974 كشريك محلي، وافتُتح مصنع بن زقر يونيليفر عام 1992 في المنطقة الغربية. وتنتشر منتجات يونيلفر في كافة أنحاء المملكة.
Unilever concentrates its social responsibility work on five core pillars, each backed by concrete programs on the ground.
Training programs help farmers raise productivity while conserving natural resources, and techniques such as drip irrigation and organic fertilizers reduce environmental impact. Examples include sustainable tea farming in Kenya, cocoa in Ivory Coast, and palm oil in Indonesia.
Unilever provides decent work, trains young people for the labor market, and funds entrepreneurship. Programs such as "Omo for Women" and "Future Youth" support small businesses and youth skills.
The company supports primary healthcare, builds and equips schools, and runs awareness programs. Initiatives include "Water for Life," "Hygiene and Health," "Good Nutrition," and "School for All."
Unilever works to cut greenhouse gas emissions, protect biodiversity, and reduce waste. Flagship targets include net-zero emissions by 2030, halving plastic in packaging by 2025, and protecting 8 million hectares of forest by 2030.
The company applies high governance standards built on transparency, accountability, fairness, board independence, and integrity, with programs on supply-chain transparency, anti-corruption, diversity and inclusion, and human rights.
تُركّز يونيلفر عملها في المسؤولية الاجتماعية على خمسة محاور أساسية، يدعم كلًّا منها برامج ملموسة على أرض الواقع.
تُساعد البرامج التدريبية المزارعين على رفع الإنتاجية مع الحفاظ على الموارد الطبيعية، وتُقلّل تقنيات مثل الري بالتنقيط والأسمدة العضوية من التأثير البيئي. ومن الأمثلة دعم زراعة الشاي المستدامة في كينيا، والكاكاو في ساحل العاج، وزيت النخيل في إندونيسيا.
تُوفّر يونيلفر فرص عمل لائقة، وتُؤهّل الشباب لسوق العمل، وتُموّل ريادة الأعمال. وتدعم مبادرات مثل «أومو للمرأة» و«شباب المستقبل» المشاريع الصغيرة ومهارات الشباب.
تُساند الشركة الرعاية الصحية الأولية، وتبني المدارس وتجهّزها، وتُنفّذ برامج توعوية. ومن المبادرات «المياه من أجل الحياة» و«النظافة والصحة» و«التغذية الجيدة» و«المدرسة للجميع».
تعمل يونيلفر على خفض انبعاثات غازات الاحتباس الحراري، وحماية التنوع البيولوجي، والحد من النفايات. ومن أبرز أهدافها صافي انبعاثات صفري بحلول 2030، وخفض البلاستيك في العبوات إلى النصف بحلول 2025، وحماية 8 ملايين هكتار من الغابات بحلول 2030.
تُطبّق الشركة معايير حوكمة عالية قائمة على الشفافية والمساءلة والعدالة واستقلالية مجلس الإدارة والنزاهة، مع برامج للشفافية في سلسلة التوريد ومكافحة الفساد والتنوع والشمول وحقوق الإنسان.
Unilever treats stakeholder engagement not as a mere ethical duty but as a foundation for achieving its long-term goals. Involving the needs and expectations of different groups sits at the heart of its strategy.
The company runs public dialogues, research and studies, consultations that feed into decisions, and transparent reporting. In practice this means involving consumers in product testing and feedback channels, giving employees a voice and development opportunities, partnering with local communities on development projects, and working with environmental organizations to cut emissions.
تتعامل يونيلفر مع مشاركة أصحاب المصلحة لا كواجب أخلاقي فحسب، بل كركيزة لتحقيق أهدافها طويلة المدى، إذ يقع دمج احتياجات مختلف الفئات وتوقعاتها في صميم استراتيجيتها.
تُقيم الشركة حوارات عامة، وبحوثًا ودراسات، واستشارات تُغذّي قراراتها، وتقارير شفافة. وعمليًا يعني ذلك إشراك المستهلكين في اختبار المنتجات وقنوات الملاحظات، ومنح الموظفين صوتًا وفرصًا للتطوير، والشراكة مع المجتمعات المحلية في مشاريع التنمية، والعمل مع المنظمات البيئية للحد من الانبعاثات.
Unilever uses defined indicators to measure the real-world impact of its initiatives across five levels.
Beyond direct social benefit, credible CSR strengthens the brand: it builds trust and respect, attracts customers and investors, deepens employee loyalty, improves brand reputation, and helps the company stand out in a crowded market.
تستخدم يونيلفر مؤشرات محددة لقياس الأثر الواقعي لمبادراتها عبر خمسة مستويات.
إلى جانب المنفعة الاجتماعية المباشرة، تُعزّز المسؤولية الاجتماعية الموثوقة العلامة التجارية: فهي تبني الثقة والاحترام، وتجذب العملاء والمستثمرين، وتُعمّق ولاء الموظفين، وتُحسّن سمعة العلامة، وتُساعد الشركة على التميز في سوق مزدحم.
Content was prepared using the company's own information and websites, with some material translated and adapted.
أُعِدّ المحتوى بالاستعانة بمعلومات الشركة ومواقعها الإلكترونية، مع ترجمة بعض المحتويات بتصرّف.